Wartungsverträge

Stabile Systeme brauchen planbare Betreuung.

Drei Wartungspakete mit festen Leistungen – passend zum Umfang und Betreuungsbedarf Ihrer Loxone-Anlage.

Individuell vereinbarSonderkonditionenfür ausgewählte Referenzprojekte

Basic

CHF599/ Jahr

Enthalten

1× jährlicher Remote-Systemcheck
Kontrolle von Miniserver & Extensions
Backup der Konfiguration
E-Mail-Support
Reaktionszeit: bis 24 Stunden

Nicht enthalten

Programmierstunden: nicht enthalten
Funktions- & Szenencheck: nicht enthalten
Telefonischer Prioritäts-Support: nicht enthalten
Laufende Systemoptimierung: nicht enthalten
1× kostenlose Anfahrtspauschale pro Jahr: nicht enthalten

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Am häufigsten gewählt

Standard

CHF899/ Jahr

Enthalten

2× jährlicher Remote-Systemcheck
Kontrolle von Miniserver & Extensions
Funktions- & Szenencheck
Backup & Aktualisierung der Dokumentation
Prioritäts-Support per E-Mail & Telefon
1 Programmierungsstunde pro Jahr
Reaktionszeit: bis 12 Stunden

Nicht enthalten

Laufende Systemoptimierung: nicht enthalten
1× kostenlose Anfahrtspauschale pro Jahr: nicht enthalten

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Premium

CHF1’199/ Jahr

Enthalten

4× jährlicher Remote-Systemcheck
Kontrolle von Miniserver & Extensions
Laufende Systemoptimierung
Backups & Änderungsdokumentation
Prioritäts-Support per E-Mail & Telefon
3 Programmierungsstunden pro Jahr
1× kostenlose Anfahrtspauschale pro Jahr
Reaktionszeit: bis 6 Stunden

Umfangreichstes PaketAlle aufgeführten Leistungen sind enthalten.

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Direkter Zugang zum persönlichen Kundenportal

Vertrag & Kundenportal

Betreuung, die greifbar bleibt.

Die persönliche PAVILON NFC-Karte verbindet den Wartungsvertrag mit dem geschützten Kundenportal – für Unterlagen, Wartungsinformationen und den direkten Zugang zur betreuten Anlage.

Gut zu wissen

Reaktionszeiten sind keine garantierten Lösungszeiten.

Der konkrete Leistungsumfang und alle Bedingungen werden im jeweiligen Wartungsvertrag festgehalten. Leistungen ausserhalb des gewählten Pakets werden nur nach Absprache ausgeführt und separat verrechnet.

Unverbindliche Beratung

Welches Paket passt zu Ihrem System?

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