Rechtliches
Widerrufsbelehrung
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht bei bestimmten Konsumentenverträgen nach Art. 40a ff. des Schweizer Obligationenrechts (OR).
Stand: 29. September 2026
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Wann diese Belehrung gilt
Diese Belehrung gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen von Art. 40a ff. OR erfüllt sind. Das betrifft Verträge über bewegliche Sachen oder Dienstleistungen für den persönlichen oder familiären Gebrauch, wenn PAVILON beruflich oder gewerblich handelt, die Leistung des Kunden CHF 100 übersteigt und dem Kunden das Angebot insbesondere am Arbeitsplatz, in Wohnräumen oder deren unmittelbarer Umgebung, in öffentlichen Verkehrsmitteln, auf öffentlichen Strassen oder Plätzen, an einer mit einer Ausflugsfahrt verbundenen Werbeveranstaltung, am Telefon oder über ein vergleichbares Mittel gleichzeitiger mündlicher Telekommunikation gemacht wurde.
Kein gesetzliches Widerrufsrecht nach diesen Bestimmungen besteht insbesondere, wenn der Kunde die Vertragsverhandlungen ausdrücklich gewünscht hat, seine Erklärung an einem Markt- oder Messestand abgegeben hat oder ein Versicherungsvertrag betroffen ist. Für gewöhnliche Online-Abschlüsse besteht nach Schweizer Recht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.
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Widerrufsrecht und Frist
Wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Kunde seinen Antrag zum Vertragsabschluss oder seine Annahmeerklärung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Frist beginnt, sobald der Kunde den Vertrag beantragt oder angenommen und diese datierte Belehrung mit den erforderlichen Angaben erhalten hat.
Der Widerruf ist an keine bestimmte Form gebunden. Der Kunde muss jedoch nachweisen können, dass er rechtzeitig widerrufen hat. Die Frist ist eingehalten, wenn der Kunde PAVILON den Widerruf am letzten Tag der Frist mitteilt oder die Widerrufserklärung an diesem Tag der Post übergibt.
Zur sicheren Zuordnung soll die Erklärung den Namen und die Anschrift des Kunden, die Offerten-, Auftrags- oder Vertragsnummer, das betroffene Objekt und das Vertragsdatum enthalten. Der Widerruf kann über das Online-Formular auf dieser Seite, per E-Mail an info@pavilon.ch oder postalisch an die vollständige Zustelladresse übermittelt werden, die in der individuellen Offerte oder im Vertrag angegeben ist. Beim Online-Formular erhält der Kunde nach erfolgreicher Übermittlung eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
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Folgen des Widerrufs
Nach einem wirksamen Widerruf müssen die Parteien bereits empfangene Leistungen zurückerstatten. Hat PAVILON auf Wunsch des Kunden bereits eine Dienstleistung erbracht, sind die dafür notwendigen Auslagen und Verwendungen nach den gesetzlichen Regeln über den Auftrag zu ersetzen. Eine darüber hinausgehende Entschädigung ist nicht geschuldet.
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Widerrufserklärung online übermitteln
Mit dem folgenden Formular kann die Widerrufserklärung direkt elektronisch an PAVILON Automation Rizov übermittelt werden. Alternativ kann sie per E-Mail oder Post eingereicht werden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
Für eine postalische Einreichung kann die Seite mit der Druckfunktion des Browsers ausgedruckt und handschriftlich ergänzt werden.
